Liga de usuarios

La Liga de Usuarios es una forma de participación social en salud conformada por usuarios de una institución, creada para representar sus intereses y velar por la calidad de los servicios que reciben.

¿Para qué sirve?

Su principal función es actuar como un puente entre los usuarios y la institución de salud, con el fin de:

Defender los derechos de los pacientes

Promover la participación activa de los usuarios

Hacer seguimiento a la calidad de la atención

Presentar propuestas de mejora

Apoyar la gestión de quejas, reclamos y sugerencias

¿Quiénes la conforman?

Está integrada por usuarios voluntarios (pacientes o familiares) que desean participar activamente en el mejoramiento de los servicios de salud.

¿Qué hace en la práctica?

Participa en reuniones con la institución

Recoge inquietudes de los usuarios

Propone acciones de mejora

Hace seguimiento a compromisos institucionales

SI deseas mayor información sobre cómo participar en la Liga de Usuarios comunícate al Teléfono 3004548752 o al correo electrónico: info@ramirocorrea.co

COMO LLEGAR:

Estamos ubicados en la antigua Clínica Medellín del Centro, en el sector de la Candelaria, un punto de encuentro accesible y conveniente para todos.

Para llegar a la clínica, puede utilizar diferentes medios de transporte, como autobús, metro, taxi o su vehículo particular.

Transporte público:

Contamos con alrededor de 20 líneas de autobús que tienen estaciones cercanas a la clínica, lo que facilita su acceso desde diferentes puntos de la ciudad.

Además, estamos a solo unos minutos caminando de dos estaciones de metro: San Antonio y Parque Berrío.

Propio vehículo:

La Cínica cuenta con parqueadero disponible, así como dos parqueaderos en ubicaciones contiguas.

Para su tranquilidad, nuestra zona está protegida por tres estaciones de policía:

Estación de Policía Parque Berrío, Estación de Policía Candelaria y Policía de Medellín – Metropolitana del Valle de Aburrá.

¿Con cuanto tiempo debo llegar a la cita?

Para las citas médicas recomendamos llegar 30 minutos antes de la consulta, con el fin de realizar todo el trámite administrativo a tiempo.

¿Qué documentos llevar a la cita médica?

Original del documento de identidad.
Historia clínica y exámenes previos.
Órdenes médicas y autorización de tu EPS si se requiere.

REQUISITOS PARA SOLICITUD DE LA HISTORIA CLÍNICA

La historia clínica puede ser solicitada de manera presencial en las sedes de angiosur llevando los documentos impresos que se mencionan a continuación o a través del correo electrónico:

gestiondocumental@angiosur.com

Adjuntando los siguientes documentos:

1. Si eres directamente el paciente debes presentar:

Sede de RAMIRO CORREA RESTREPO de manera presencial: Documento de identificación original, no se aceptan fotocopias y carta de solicitud .
Por correo electrónico: Adjuntar carta de solicitud y copia del documento de identidad.

2. Si el paciente es menor de edad y los padres reclaman copia de historia clínica, debes presentar o adjuntar al correo:

Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros
Copia del documento del paciente menor de edad.
Copia del documento de identidad de quien reclama la historia clínica, ya sea el padre o la madre.
Copia del Registro Civil de nacimiento del paciente u otro documento que acredite el parentesco con el paciente.

3. Si el paciente es menor de edad y quien reclama la historia clínica es una persona diferente a los padres, debes presentar o adjuntar al correo:

Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros
Documento de identificación original de la persona autorizada.
Copia del documento de identidad de la persona que autoriza, bien sea de uno de los padres o del representante legal.
Copia del Registro Civil de nacimiento u otro documento que acredite el parentesco con el paciente.

4. Si el paciente es mayor de edad y quien reclama la copia de la historia clínica es una persona diferente al paciente, debes presentar o adjuntar al correo:

Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros
Copia del documento de identificación de la persona autorizada.
Copia del documento de identificación del paciente.

5. Si el paciente es mayor de edad con estado de incapacidad (inconsciente, incapacidad mental o física) y quien reclama la historia clínica es un familiar, debes presentar o adjuntar al correo:

Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros
Copia del documento de identificación de quien reclama la copia de la historia clínica.
Copia del documento de identidad del paciente.
Acreditar el parentesco que se tiene con el paciente, presentado los documentos según sea el caso.
Copia del certificado médico que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente.

6. Si el paciente está fallecido y quien reclama la historia clínica es un familiar, debes presentar o adjuntar al correo:

Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros
Copia del documento de identificación de quien reclama la copia de la historia clínica.
Copia del documento de identidad del paciente.
Copia del registro civil de defunción.

Es importante, acreditar el parentesco que se tiene con el paciente, presentado los siguientes documentos, según sea el caso:

Padres: Registro Civil de nacimiento del paciente.
Hermano: Registro Civil tanto del paciente como del hermano que reclama la copia de la historia clínica.
Hijo: Registro Civil de nacimiento del hijo que reclama la copia de la historia clínica.
Esposo o compañero permanente: Copia del Registro Civil de matrimonio o declaración de unión marital de hecho, según el caso.

¿Dónde puedo realizar la solicitud de historia clínica?

De manera presencial en el Consultorio 102 Clínica Central Fundadores Calle 53 #46-38, Medellín Colombia
Por correo electrónico, dirigiendo su requerimiento al correo gestiondocumental@ramirocorrea.co, debe anexar los requisitos correspondientes, debidamente diligenciados y firmados.
Según el caso anexar Formato de solicitud o Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros y adjuntar los documentos mencionados.

En caso de solicitarla por medio de correo electrónico:

Debes diligenciar según el caso el Formato de solicitud o Autorización para solicitud de historia clínica para familiar o terceros y adjuntar los documentos antes mencionados, según sea el caso.