GUÍA DEL PACIENTE
PPSS
Derechos y Deberes de los Pacientes
En Ramiro Correa Restrepo S.A.S. creemos que una atención segura, humana y respetuosa comienza con el conocimiento de tus derechos y deberes como paciente.
Queremos que conozcas cómo participar activamente en tu proceso de atención, tomar decisiones informadas y contribuir al bienestar de todos.
Conoce tus derechos ↓Tus derechos
Tienes derecho a recibir atención respetuosa, información clara sobre tu salud y a participar en las decisiones relacionadas con tu atención médica.
Consultar mis derechos →Tus deberes
Tu participación es fundamental para una atención segura. Conoce tus responsabilidades como paciente y contribuye al cuidado de tu salud.
Consultar mis deberes →Tus derechos como paciente
En Ramiro Correa Restrepo S.A.S. reconocemos y respetamos tus derechos durante todo el proceso de atención.
Tienes derecho a elegir
- El profesional de la salud que te preste la atención requerida, teniendo en cuenta tu condición de salud y la disponibilidad del personal en la institución.
- Cuáles integrantes de tu grupo familiar pueden recibir información sobre tu estado de salud y participar en las decisiones sobre tu atención.
- Aceptar, rehusar o detener un tratamiento.
- Participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, después de conocer sus objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades.
Tienes derecho a conocer
- Información plena y clara sobre tu enfermedad, los procedimientos y tratamientos que se te realizarán, su pronóstico y los riesgos que puedan implicar.
- El nombre del personal de salud encargado de tu proceso de atención.
- Los canales de atención disponibles para que tú, tu acudiente o tu familia puedan expresar sus manifestaciones frente a los servicios brindados por Ramiro Correa Restrepo S.A.S.
- Los costos de los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como de las instituciones sanitarias.
Tienes derecho a recibir
- Un trato amable, respetuoso, humanizado y de calidad.
- Atención con enfoque diferencial de acuerdo con tu pertenencia a poblaciones vulnerables.
- La mejor asistencia médica disponible durante todo el proceso de tu enfermedad.
- Acompañamiento familiar, espiritual o moral durante tu proceso de atención.
Tienes derecho a solicitar
- Confidencialidad frente a tu identidad, historia clínica, resultados de exámenes y demás soportes derivados de la atención médica recibida.
- Respuesta oportuna frente a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones presentadas.
Queremos que durante tu atención te sientas escuchado, respetado e informado. Conocer tus derechos te permite participar activamente en las decisiones relacionadas con tu salud.
Tus deberes como paciente
Tu participación y compromiso contribuyen a una atención segura, respetuosa y de calidad para todos.
Debes informar
- Sobre tu estado de salud, incluidos tus antecedentes clínicos, alérgicos, quirúrgicos y farmacológicos.
- La aceptación o rechazo del tratamiento.
Debes respetar
- Al equipo de salud, otros usuarios y demás personas con las que te relaciones en la institución.
- Las normas y valores institucionales.
Debes cumplir
- Con la asistencia oportuna a las citas médicas programadas.
- Con las recomendaciones y prescripciones médicas.
- Con la lectura y diligenciamiento cuidadoso del consentimiento informado.
- Con el pago correspondiente por la prestación del servicio de salud no cubierto por la aseguradora.
Debes presentar
- La documentación completa y actualizada que se requiera para tu proceso de atención en la institución.
- Información completa y verídica sobre tu condición de salud y los tratamientos recibidos.
Debes cuidar
- Las instalaciones y equipos puestos a tu disposición.
- De ti mismo, de acuerdo con las indicaciones y conductas brindadas por el personal de salud.
Estamos para escucharte
Si necesitas información sobre nuestros servicios o deseas comunicarte con nosotros, ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención.
Visítanos
Clínica Central Fundadores
Calle 53 #46-38
Consultorio 102
Medellín, Colombia.
Comunícate con nosotros
Teléfono fijo:
(604) 322 1078
Celular:
314 620 8848
Correo de citas:
citas@ramirocorrea.co
Correo de resultados:
resultados@ramirocorrea.co
Tu salud merece una atención humana y respetuosa
Desde 1947, trabajamos por el bienestar de nuestros pacientes, promoviendo una atención basada en el respeto, la información y el compromiso con el cuidado de la salud.